РЖД хотят и после пандемии упрощать цифровой формат взаимодействия с грузоотправителями

РЖД после опыта работы в условиях пандемии проведут переоценку возможностей компании по дальнейшему упрощению и переходу на полностью цифровой формат взаимодействия с клиентами-грузоотправителями, сообщил генеральный директор компании Олег Белозёров. 

"С учётом полученного опыта мы, конечно же, ещё раз проведём переоценку наших возможностей по дальнейшему упрощению и переходу на полностью цифровой формат взаимодействия с клиентами. Это отвечает требованиям времени, и, главное, этого хотят наши клиенты", - рассказал Белозёров в интервью корпоративной газете компании "Гудок". 

Он отметил, что РЖД из-за ситуации с коронавирусом максимально перевели работу в электронный формат везде, где это было возможно. Автоматически на три месяца пролонгировались все документы, которые необходимы клиентам для погрузочно-разгрузочных работ, договоры на подачу и уборку вагонов, эксплуатацию железнодорожных путей необщего пользования. В дистанционный режим была переведена работа по согласованию технических условий по размещению и креплению грузов, контролю запорно-пломбировочных устройств. 

Дистанционно получить всю необходимую информацию по грузовым перевозкам, произвести расчёт тарифа и даже отправить груз "от двери до двери". Для этого функционирует электронная торговая площадка "Грузовые перевозки". К ней подключено 80 компаний – поставщиков услуг и более 5 тысяч клиентов. 

"Как вы помните, в самом начале пандемии отмечался ажиотажный спрос на товары первой необходимости и продукты питания. Благодаря усиленной работе торговых сетей дефицита товаров не случилось, что существенно сняло традиционные для таких ситуаций тревожные ожидания людей. Понимая свою роль в цепи поставок, мы немедленно на всех уровнях компании поставили на особый контроль доставку продовольственных грузов. При этом для упрощения процедуры перевозки по железной дороге было отменено обязательное требование о предоставлении эскизов погрузки в вагоны для целого ряда грузов, в том числе гречки, других круп и грузов в крытых вагонах. И это дало значительный эффект", - добавил глава РЖД.

Источник: ПРАЙМ 17.06.2020г.